La compra de llantas de la marca Continental proporciona una medida extra de confianza con el apoyo de CONTI SAFE.
A partir del 1º de marzo de 2021 también para las marcas General Tire y Euzkadi.
La cobertura que te ofrece ContiSafe es única en la Industria, aplica en la compra para las llantas de marca Continental, General Tire y Euzkadi.
Te brindan protección ante daños que comprometan la seguridad de la llanta, tales como:
Para la marca Continental la cobertura es por 18 meses a partir de la fecha de compra o hasta los primeros 3 mm de uso, lo que ocurra primero.
Para las marcas General Tire y Euzkadi la cobertura es por 12 meses a partir de la fecha de compra o hasta los primeros 3 mm de uso, lo que ocurra primero.
Determinada la validez del programa la garantía, el usuario debe realizar el pago por el desgaste de la banda de rodamiento con base a la siguiente tabla:
El porcentaje se aplica sobre precio de lista vigente.
CONTI SAFE se aplica al propietario original de llantas para auto y/o camioneta marca Continental que son: (a ) llantas nuevas en el mercado de reemplazo que llevan el nombre de marca Continental y DOT Número de identificación de llanta , ( b ) operado en servicio normal , y (c ) que se utiliza en el mismo vehículo en el que originalmente fueron instalado.
No son elegibles para la garantía: las llantas usadas en servicio comercial, incluyendo, pero no limitado a, taxis, vehículos oficiales, vehículos de emergencia, vehículos de servicio que no sean de pasaje y las llantas utilizadas en competencia.
La eligibilidad de este programa aplica solamente para la república mexicana.
Las llantas elegibles están cubiertas por un máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra ó hasta los primeros 3 mm de desgaste de la banda de rodamiento, limitado a un evento por llanta, ofreciéndote una llanta nueva de las mismas características, similar* ó equivalente*.
Por favor, devuelva la(s) llanta(s) motivo de la reclamación al lugar donde se compraron o con algún distribuidor autorizado Continental.
Localiza tu distribuidor más cercano en: https://www.contishop.com.mx/dealerlocator.aspx
1.- Presenta tu(s) llanta(s), sticker y/o Conti Safe card y factura de compra.
El personal del distribuidor revisará la validez del producto reclamado.
No podrá accederse a los beneficios del programa si no se presenta el producto reclamado.
2.- Te dirán el resultado del dictamen y el monto del deducible.
Si el producto procede con base a la elegibilidad de la cobertura, se te informará el monto a pagar para recibir otra llanta de las mismas características, similar* o equivalente*
3.- Recibe tus llantas nuevas
Realiza el montaje y el pago de los servicios con el distribuidor autorizado y firma de recibido en la factura que deberá entregarte el distribuidor. En ningún momento podrá remunerarse el producto en otra forma que no sea en especie.
*La única obligación por parte de Continental Tire de México en relación con esta garantía es sustituir el(los) producto(s) sujeto(s) a los términos y condiciones de la misma, por lo tanto no cubre los gastos de transporte, montaje, alineación, balanceo, servicios adicionales o adquisición de productos realizados ya sea por voluntad del cliente o por recomendación de terceros.
La cobertura de daños fortuitos se ofrece para promover beneficios al usuario y no es una garantía de que la llanta no fallará o quedará inservible debido a un peligro del camino. Esta cobertura de daños fortuitos se aplica a todos las llantas de la marca Continental (excepto línea Vanco y medidas SSR) compradas para reemplazo y es una promesa de sustitución de acuerdo con las condiciones mencionadas en este documento.
El usuario es responsable del pago de todos los servicios aplicables, desmontaje, transporte, montaje, balanceo y los cargos no establecidos bajo esta cobertura. Esto incluye el pago de rotación de llantas, alineación, remolque, servicios, etc.
**El propietario debe rotar los llantas de acuerdo a la recomendación del fabricante del vehículo. Se recomienda que las llantas sean rotadas entre los 10 y 12 mil kilómetros para un uso normal. Se recomienda realizar rotación cada 5 a 6 mil kilómetros para uso intensivo.
Continental Tire de México se RESERVA EL DERECHO A LA DECISIÓN FINAL SOBRE LAS CONDICIONES DE INSPECCIÓN para todos los llantas devueltas bajo las condiciones de esta garantía ContiSafe. Esta garantía no reemplaza la garantía por condiciones de manufactura vigente. Continental Tire de México NIEGA RESPONSABILIDAD POR TODOS daños incidentales e indirectos. LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA SON LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS PARA LA RUPTURA DE LA GARANTÍA.
Ningún empleado,vendedor odistribuidor tienela autoridad para tomarcualquier garantía, representación,promesa oacuerdo en nombre deCTAexcepto las expresamenteescritas en esteGARANTÍA.
Este programa de garantía ha sido designada como "GARANTÍA LIMITADA". Continental Tire de México NO pretende representar a través de este programa que fallas en las llantas pueden o no suceder.
La sustitución de las llantas elegibles será realizada por un distribuidor autorizado. Continental Tire de México reemplazará la llanta conforme a los términos de ContiSafe.
Para hacer una reclamación elegible bajo ContiSafe, el propietario debe presentar una reclamación, como se indica en este documento y acudir con la llanta a un distribuidor autorizado. Para localizar al distribuidor autorizado más cercano, consulte la dirección de Internet de la marca Continental o al teléfono 01 800 821 200. El propietario debe presentar su sticker con folio legible y su recibo de compra que indique la fecha de compra. Se requerirá al propietario firmar la factura emitida por el distribuidor (recibo de venta). El propietario es responsable de pagar todos los cargos que cobra el distribuidor autorizado.
Esto incluye el pago de rotación de llantas, alineación, remolque, servicio de carretera. El propietario es responsable de mantener la presión de aire adecuada en las llantas y el mantenimiento adecuado del llanta.
El registro de sus llantas Continental es una importante medida de seguridad. El Distribuidor autorizado proporcionará un sticker que valida el registro con el DOT número de identificación de su(s) llanta(s) y el número VIN de su vehículo, junto con el nombre y dirección del distribuidor. PROPIETARIOS DE LLANTAS SSR (run flat) Incluso un especialista capacitado puede ser incapaz de reconocer el daño estructural interno a un Self Supporting Runflat (llantas SSR) como resultado de haber sido conducido en un bajo estado de presión de inflado o la inflación cero. Tal daño puede no ser visible en la superficie del revestimiento interior o la pared lateral por lo que es imposible determinar la idoneidad de la llanta para la reparación o reutilización. Continental Tire de México no recomienda ninguna reparación o reutilización de las llantas SSR de Continental. Puede visitar www.continentaltire.mx y/o con Atención al Cliente al teléfono 01 800 821 2000.
Para ubicar su distribuidor de llantas Continental Tire más cercano:
Sitios web:
Servicio al Cliente:
Toda la Información Agregada e Información Personal que se obtenga del Usuario por el uso de ContiSafe, constituirán una base de datos (en lo sucesivo "Base de Datos") propiedad de CONTINENTAL, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración. No obstante lo anterior, CONTINENTAL en ninguna forma garantiza su seguridad, ni que la misma puede ser interceptada, reproducida o robada por terceros.
El Usuario reconoce y acepta que CONTINENTAL no obtiene la Información Personal automáticamente, sino que requiere que el Usuario se la proporcione en forma directa a través de ContiSafe.
Queda a la libre discreción del Usuario, sin responsabilidad para CONTINENTAL, proporcionar su Información Personal. En caso de que el Usuario decida enviar Información Personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que CONTINENTAL utilice, difunda y/o transmita su información a terceras personas, sin su previo consentimiento. Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículo 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios.
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(ii).-para posibilitar a CONTINENTAL que opere correctamente; y (iii).-en los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a CONTINENTAL, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y Asesores (según se definen más adelante) y demás terceros con quien contrate, a utilizar la Información Personal e Información Agregada del Usuario, (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto y/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique enContiSafe.
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CONTINENTAL se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de éste Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:
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